FAQ

Q : Dans quelle ville êtes vous situés 

R: Nous sommes de la ville de Montréal au Québec 

 

Q: comment je peux commander et envoyer le texte et la photo a graver 

R: une fois dans votre panier; un rectangle [instructions spéciales pour la commande] se trouve sous le prix.vous pouvez mettre le texte et toute note que vous aimeriez pour la gravure ,motif ou mention spéciale 

Et pour les photos ,une fois votre commande faite,envoyez nous la  photo voulue par texto , email ou via la page facebook .nous sommes là pour vous répondre en tout moment.

 

 

 

Q: avez vous un magasin où on peut venir.

R: notre atelier est chez nous pour le moment, c'est pour cela que les commandes sont prises uniquement en ligne via le site ou en nous écrivant via notre page facebook .Toute fois le projet du magasin ne va pas tarder a être réalisé. 

 

Q comment se passe la livraison 

R:c 'est par Purolator partout au Québec  ,au Canada et même  à l'international. 

 

Q:J'ai reçu mon chargeur ,et il ne marche pas comment faire.

R: assurez vous qu'il est bien branché, que le téléphone est bien posé et surtout qu'il est compatible.

si vous pensez toujours que ca ne marche pas ,pas de souci. on assume les frais de retour de produit pour vérification et échange .(allez en bas de la page d'accueil pour lire notre politique d'échange )